Un coup de pub qui a eu son effet et même plus qu'escompté. Si bien que l'enseigne a dû faire face à quelques problèmes.
Pour fêter leurs 40 années d’existence ainsi que la Fête nationale belge, les restaurants Quick ont décidé de vendre leurs Giants à 0,94€, soit le prix auquel le hamburger phare était vendu à sa création, en 1971. L’action se déroulait dans tous les Quick du pays, et uniquement le 21 juillet. L’opération a remporté un succès immédiat et les files semblaient interminables dans la plupart des restaurants, bondés de monde. Certains clients ont dû attendre plus d’une heure pour être servis, tandis que d’autres sont arrivés une fois le stock écoulé : "Quick était préparé pour une demande sept fois supérieure à la demande normale. Toutefois, la demande d’hier s’est révélée 20 fois plus importante. Dès lors, tous nos restaurants n’ont malheureusement pas pu répondre aux attentes de nos clients", a indiqué Quick, joint par notre rédaction le lendemain de l'opération.
Quick aurait-il vendu des Giants au prix plein ?
Mais la rupture de stock ne semble pas convaincre certains internautes révoltés. En effet, selon Philippe qui s’est rendu au Quick de Ville 2 à Charleroi, il y avait bel et bien des Giants en réserve lorsque les serveuses ont reçu "l’ordre de cesser la promotion" : "Lorsqu’on est arrivés à la caisse, la serveuse nous a dit que la direction n’acceptait plus de vendre les Giants à 94 cents, mais qu’elle était disposée à nous les vendre au prix plein. On était très étonnés. Les gens ont commencé à rouspéter évidemment. De plus, on voyait bien tous les Giants disposés dans les barres métalliques, mais les travailleurs les ont tous retirés", nous a expliqué ce client, qui n’a finalement rien acheté.
Quick analyse tous ses restaurants
Nous avons soumis ce témoignage aux restaurants Quick qui estiment que cet ordre n’a évidemment pas de sens : "L’action était valable jusqu’à rupture du stock. Arrêter l’action et commencer à vendre des Giants à prix normal nous semble dès lors absurde", a commenté un responsable. Pour être en mesure de répondre en détails à la version du client, Quick est en train d’analyser le résultat de l’opération dans chacun des restaurants du pays. Dès lors, nous devrions disposer d’une réponse détaillée dans les semaines à venir : "En période de vacances, ce genre d’étude prend plus de temps. Cette affaire nous donne l’occasion d’analyser de façon pointue ce qui s’est passé", a encore indiqué le responsable.
Crédit article : http://blog.desmu.eu/2011/07/le-giant-du-quick-094-un-hamburger-au.html
